工作坊教会了我们“做居民喜爱做的事”

时间:2013-03-04 11:37:51 点击: 【字体: 收藏

导读:“参与”标志着居民对社区的认同和关爱,“参与”标志着居民既可以分享社区内的利益, 又能够承担社区内的责任。居民能够主动参与社区事务,说明他把自己的利益与社区的命运紧密地 联系在一起了,把社区真正当成了自己的家。

 

    我是社区参与行动工作坊的 “老粉丝” ,只要是工作坊的培训,不管有多忙,我都会提前安排好,以便参加每一次的培训。我珍惜这样的学习机会,因为它使我们对社区工作受益匪浅。我们不仅从培训中学到了很多工作技巧,它还为我们打开了一扇国际窗口,为我们提供了更多更广的交流平台。通过多次培训,我们萌发了以一种崭新的方式开展“实践于社区工作”的想法。

    培训使我们最大的收获是:工作方法和理念的更新。比如“自下而上”的工作理念,我们过去的传统工作程序是:上级领导安排什么工作,我们也下传或亲身力行什么工作。有时好事不一定办好,或许还落得怨声载道。为了避免上述情况发生,也为了对得起来之不易的便民工程机会,我决定尝试自下而上的工作理念,发动居民自己发现问题,再团结起来一起解决问题,带来很多意想不到的收获。以我们小区一个楼房小院的便民工程顺利完成并取得了良好效果为例。此院是一九八四年单位自建的老旧小院,小院环境脏乱差,院内黄土露天、坑洼不平,私搭乱建成风。因无排水沟,雨季积水,冬天雪后成冰。经多年反映,政府决定将此院环境改造列为便民工程。为了好事办好,我请此院居民参与到改造小院的活动中来,因为“参与”标志着居民对社区的认同和关爱,“参与”标志着居民既可以分享社区内的利益,又能够承担社区内的责任。居民能够主动参与社区事务,说明他把自己的利益与社区的命运紧密地联系在一起了,把社区真正当成了自己的家。我在征得街道办事处领导同意后,通过自下而上的运作方式,首先召开此院居民代表会议,大家在友好和睦的气氛中充分酝酿、讨论。因为是改善自己的家园环境,大家珍惜来之不易的机会,都踊跃提合理化建议,办事处领导在充分采纳居民建议后,跟大家共同制定施工方案,之后又召开了第二次居民大会来讨论和通过,并张榜公示。全院180户居民相互转告,大家都意识到了自己的一份责任,都积极配合施工。居民们主动为施工工人送去绿豆汤、西瓜等食物,还送衣送物送雨伞,在一些居民的倡议下,46位居民自发组织起来,为他们包饺子,配制可口的酒菜,还为他们演唱歌曲《为了谁》,一个民工含着眼泪深情地说:“你们对我们太好了,就像到了自己家一样,我们要把工程质量搞好,来报答你们。”经过工人们的辛勤劳动,此院建成了树有行、花有序、道路平坦、雨水通畅、环境优美的社区小院,居民兴奋地比过年还高兴,开心地说:“盼了20多年能有一个优美整洁的居住环境,今天终于梦想成真了。”居民代表向街道办事处领导送去了代表此院全体居民的热情洋溢的感谢信。此事被多家媒体报道。


    还比如换位思考和如何开好会的工作技巧,我们社区每年举办一次大型活动,头两年举行的“消夏晚会”、“健康趣味运动会”,都有居民有意见,还为演出的前后次序、为比赛裁判员的判罚不公平发生过争执,我们很头痛。参加“社区参与行动”的培训后,我尝试着运用这些技巧组织活动。

    首先以换位思考的理念开好楼门长大会,在会上,我讲到:“过去我们组织什么活动,居民前来参加什么活动,居民都是被动的,双方的热度不同温,今天我们变换位置,我们有这样一个标准的活动经费,请每位楼门组长根据现有条件,写出一条你们需要的活动内容。”因为角色变换了,楼门组长们感到了自己的主体位置;经费标准透明了,楼门长为活动量体裁衣,最后大家用贴点投票的方式确定了活动主题——“我到社区露一手”,这个活动内容即贴近百姓生活,又可现场互动交流。通知贴出后居民们自愿报名,积极筹备。活动那天上午,居委会院里彩旗飞舞,纸鹤飘逸,一组现场厨艺表演、二组手工编织作品展示、三组生活小窍门介绍、四组个人才艺展示、五组包饺子比赛都在依次进行。四位居民兴致盎然地将自己现场制作的佳肴让观众品尝,以展示厨艺。活动最引人注目的是琳琅满目的手工编织品和才艺展板。那呼之欲出的仙鹤刺绣;凤羽环抱的大红喜字剪纸;色彩斑斓的动漫画和动物乐园卡通画,都是让人惊叹不已的佳作。居民的一曲《赛马》二胡独奏,更是使人心旷神怡。最后40人的包饺子比赛将活动推向高潮。前来观看的居民说:这种活动形式非常好,她们现场展示、现场介绍使我们开阔了眼界,学到了许多生活知识,让我们在家门口感受到了生活的乐趣。

    再比如培育社区领导人。我在参加工作访培训后,社区工作实践非常有效,我愿我团队中的每一个人都能有机会学习,只要工作访允许,我总带一名居委会干部或是“夕阳红乐园”居民小组组长来参加培训。我们在社区渗透这样一个理念:社区的事是我们居民自己的事,每个人都有发表意见的权利,自己的事自己做主,自我管理。居委会干部不是组织者,而是后勤,是服务者。在组建“夕阳红乐园”的初期,我们分楼区分期召开老年人小组会,每个人都对“我们要活动什么内容”,“我们如何自我管理”发表意见,然后经过梳理,确立项目,大家自愿报名,自选组长,自定活动时间,最后分成编织组、棋牌组、聊天组、唱歌组和保健组,每组每周活动一个半天。培训之后,“夕阳红乐园”居民小组组长们开动脑筋,结合社区居民实际情况,思考如何开展好自己小组的活动。编织组组长带领编织组居民学习编福娃,在迎奥运500天活动中,她们编织出70多个色彩斑斓的福娃免费送给社区老年朋友和社会志愿者;保健组组长在小组活动中讲保健知识,带领大家做健脑操,请来鲁谷七星园社区志愿者董文亮义务教眼保健操,结合讲保健知识现场教做适合老年人吃的家常菜;唱歌组组长在组织大家唱歌唱戏的间歇,还带领大家做操、跳舞来变换休息方式,聊天组更是聊的轻松活跃,他们的活动还被北京电视台《身边》栏目组采访报道过。“夕阳红乐园”已经成为老年朋友们到了时间就想去的活动场所。通过活动,我们在注重自身领导力提高的同时,也在培育社区居民志愿者、公众人物的社区领导力。


    总之,我们把在工作坊所学到的社区工作方法不断运用到社区工作实践中,我们组织过“说说一年最高兴的一件事和最想让居委会做的一件事”的居民代表会;我们还将宁波某社区消夏晚会的宝宝时装秀、默契吃蛋糕等项目移植到我们社区的“迎奥运,和谐邻里文化PK赛”活动,效果都非常好。我深深感谢社区参与行动工作坊给与我们工作的帮助和指导,就像一位学友所概括的那样:“工作坊的学习,让我们思想上解忧;工作上减压;经验上解渴。”我们期盼这样的工作坊培训能继续办下去,并且越办越好,越办人气越旺。

 

石景山区古城街道天翔社区        周丽萍

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